01会员资产的建立与标签管理
客满 支持多种方式录入会员。在“会员中心”选择“批量导入”,下载模板后即可一键同步存量手机号。系统将根据消费记录自动打标:
- 高频老客:近30天到店次数 > 3次,建议推送专属回馈。
- 即将流失:近60天未到店,系统支持 AI 智能唤醒 推送大额券包。
02会员等级判定引擎与“保级”模式
客满 独有的多维判定引擎,支持三种逻辑切换:
- 累计消费:由全周期实付金额决定,奖励长期忠诚。
- 单次充值:按最后一笔储值金额判定等级,通过高门槛诱导大额充值。
- 到店频次:按最近 30 天到店次数动态轮转,保持私域活跃。
💡 经营技巧:
如果您担心切换模式导致会员大面积流失,请务必保持“自动降级保护”开关处于关闭状态。系统执行“只升不降”,即便会员不达标也会保留旧等级荣誉。
03如何配置「消费发券」引擎?
这是平台提升复购的核心动力。在“智能营销”选择“消费发券”,点击“新建规则”:
- 设定规则名称(如:午市满百返券)
- 设置触发金额(如:单笔实付 ≥ 100元)
- 挑选已创建的“券样模板”,确认启用即可。
04智能服务端:金融级清算与权益对齐
客满 智能助手为门店提供了一套“账、权、人”深度合一的秒级核销体系:
- 秒级会员卡结算与记账:支持店员主扫会员身份码。系统瞬间识别权重,执行余额扣减、计次消耗。所有经营流水全自动入账,实现支付即结算的极简财务流程。
- 会员主动推送消费码(预核销):针对优惠券场景,会员可在详情页点击“主动推送消费码”。系统会通过地理位置精准匹配门店并在助手中生成核销任务,实现无感化的权益对齐。